為切實提升群眾滿意度，更加準確、高效、快捷的處理百姓訴求，10月20日上午，市政府辦公室第一黨支部和市政務服務熱線中心黨支部一行領導蒞臨陽光熱力集團供熱服務中心參觀并開展工作交流及座談活動。市政務服務熱線中心黨支部書記慕曉輝出席活動，陽光熱力集團副總裁蘇檸及相關工作人員熱情接待并參加活動。

市政府辦公室第一黨支部和市政務服務熱線中心黨支部一行領導實地參觀了陽光熱力集團永青供熱服務大廳和客戶服務中心，詳細了解了陽光熱力集團便民服務的工作模式和服務流程，并對陽光熱力集團的服務模式表示充分肯定和高度認可。

隨后，雙方在會議室進行座談交流，共同探討在服務群眾過程中遇到的問題，分享成功經驗，以推動便民服務熱線與陽光熱力集團在今后的工作中更好的服務于民。

座談會上，陽光熱力集團副總裁蘇檸對前來參觀交流的領導一行表示熱烈歡迎，并十分感謝市政府辦公室和政務服務熱線一直以來對陽光熱力集團供熱服務工作的支持與幫助。

市政務服務熱線中心黨支部書記慕曉輝回應說，作為連接政府與民眾的重要橋梁，市政務服務熱線一直致力于為百姓提供優質、便捷的服務。陽光熱力集團作為我市主要供熱企業，為百姓提供了穩定、高效的供熱服務，對此市政務服務熱線中心深表感謝。

雙方還就如何進一步提高服務質量和效率，解決服務過程中出現的問題等方面展開了深入交流。市政務服務熱線中心黨支部書記慕曉輝在座談中充分肯定陽光熱力集團的供熱服務水平，尤其是對陽光熱力集團的前置式服務表示高度贊揚，他表示，希望陽光熱力集團持續提升供熱服務水平，不斷改進服務方式，更好地滿足人民日益增長的美好生活需求，做到讓百姓滿意。